Формализация бизнес-процессов

Описание решаемой проблемы

Бизнес-процессы есть во всех организациях. Нередко они выполняются интуитивно. При этом разные исполнители выполняют одни и те же процессы по-разному.

Это приводит к непрозрачности организации, конфликтам, невоспроизводимости результатов, возможности злоупотреблений. Все эти явления снижают производительность и управляемость организации.

Содержание услуги

В рамках определенной подсистемы специалисты ABS Group:

• проводят анализ действующих бизнес-процессов
• выявляют основные проблемы бизнес-процессов и формируют предложения по локальным улучшениям
• проводят моделирование бизнес-процессов и определяют их контролируемые характеристики
• разрабатывают соответствующие описания.

Может осуществляться формализация всех или отдельных бизнес-процессов, например:

• процесс взаимодействия с клиентом
• процесс выполнения клиентского заказа
• основной производственный процесс
• процесс отслеживания поручений Генерального директора
• процесс нормирования производственных запасов и т. д.

Что получает клиент

Модели и формализованное описание проблемных процессов и, как следствие:

• прозрачность, подконтрольность и управляемость процессов
• независимость от конкретных исполнителей
• возможность дальнейшего осознанного и целенаправленного изменения процессов.

...к диагностике

Для принятия решений:

Опыт ABS Group в области диагностики и оптимизации систем управления

Политика ABS Group при проведении консультационных проектов