ССП

  Клиент Компания создана в 1999 году и представляет собой объединение редакций, издающих деловую периодику. На данный момент Компания издает свыше двух десятков печатных журналов деловой направленности: по маркетингу, менеджменту, управлению персоналом, управлению финансами. В Компании работает около 50 сотрудников.   Проблема / постановка задачи До начала консультационного проекта у Компании имелись отчетливые признаки «кризиса роста» - ситуации, когда ранее практикуемые подходы к управлению начинают дав...

  После определения базисной стратегии дальнейшая разработка стратегии организации может проводиться двумя альтернативными путями. Первый путь предполагал дальнейшее определение рыночной и функциональных стратегий. В результате этого подхода подразделения организации, построенной по функциональному признаку, получали «свои роли» в общей стратегии. Второй путь предполагает продолжение разработки стратегии с использованием т. н. Системы сбалансированных показателей, ССП (Balanced Scorecards, BSc). Наиболее популярный вариант этого подхода предложили Д. Нортон и Р. Каплан. Результаты такой разработки представл...

  После того, как определена «логика» развития, разрабатывается система стратегических целей. Заметим, что эти цели определяют не только «маркетинговые пожелания», но и другие сферы жизни организации – финансы, кадровое, социальное, техническое и организационное развитие. Весьма распространенной ошибкой является постановка однобоких целей, - касающихся, например, либо только маркетинговых аспектов («известности», «репутации», «доли рынка»), либо только финансовых («оборота», «стоимости бизнеса»). Второй распространенной ошибкой является постановка некачественно сформулиро...

  Стратегическая карта формируется из системы сбалансированных показателей и позволяет наглядно показать стратегию компании, описать причинно-следственные связи между ее отдельными элементами. Заметим, что стратегическая карта очень индивидуальна. На рисунке в качестве примера показано, как одна и та же финансовая цель – «Увеличение прибыли» реализуется в рамках двух различных стратегий. ...